🔄 Política de Devoluciones y Reembolsos
🔄 Política de Devoluciones y Reembolsos
En Todo en el centro CDMX queremos que compres con total confianza. 💙
Sabemos que pueden surgir situaciones en las que necesites realizar un cambio, devolución o solicitar una solución relacionada con tu compra. Por eso, nuestro compromiso es escuchar tu caso y buscar siempre la alternativa más conveniente para ti. 🤝
💙 Tu compra está respaldada
Todos nuestros productos cuentan con garantía y respaldo.
Si recibes un producto con algún defecto, daño, falla, un artículo diferente al solicitado o existe algún inconveniente con tu pedido, contáctanos y con gusto te ayudaremos a resolverlo.
Nuestro objetivo es que tengas una experiencia de compra segura, sencilla y satisfactoria. 🛍️✨
👕 Ropa
La ropa cuenta con una garantía de 3 días a partir de la recepción del pedido.
Si durante este periodo detectas algún defecto o inconveniente con la prenda, comunícate con nosotros para revisar tu caso y ayudarte con la solución correspondiente.
👟 Calzado
El calzado cuenta con una garantía de 3 días a partir de la recepción del pedido.
Si presenta algún defecto o inconveniente relacionado con el producto dentro de este periodo, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.
📱 Tecnología y electrónicos
Los productos de tecnología y electrónicos cuentan con una garantía de hasta 1 mes, dependiendo del producto.
Si durante el periodo de garantía el artículo presenta alguna falla o inconveniente, comunícate con nosotros para revisar el caso y encontrar la mejor solución. 🔧💙
🏠 Los demás productos
Nuestros demás productos también cuentan con respaldo y garantía, dependiendo de sus características.
Si tienes cualquier inconveniente con un artículo que hayas recibido, no dudes en contactarnos. Revisaremos tu situación y te indicaremos la mejor alternativa para resolverla.
📦 ¿En qué situaciones puedo solicitar una devolución?
Puedes comunicarte con nosotros si:
- ❌ Recibiste un producto diferente al que solicitaste.
- 📦 El producto llegó dañado.
- ⚠️ El producto presenta un defecto.
- 🔧 El producto presenta una falla.
- 🧩 El producto está incompleto o le falta algún componente.
- 🛒 Recibiste una cantidad diferente a la solicitada.
- 💙 Existe cualquier otro inconveniente con tu pedido.
Cada caso será revisado de manera individual y siempre buscaremos ayudarte.
🔄 ¿Cómo solicitar una devolución o garantía?
El proceso es muy sencillo:
1️⃣ Contáctanos
Escríbenos por WhatsApp y proporciona tu número de pedido.
2️⃣ Explícanos lo sucedido
Cuéntanos qué ocurrió con tu producto. Entre más información tengamos, más rápido podremos ayudarte.
3️⃣ Envíanos fotografías o videos 📸
Cuando sea necesario, podremos solicitarte fotografías o videos del producto para revisar el inconveniente.
4️⃣ Buscamos la mejor solución 🤝
Una vez revisado tu caso, te indicaremos el procedimiento correspondiente para realizar el cambio, devolución, reposición, reparación o reembolso, según corresponda.
Queremos que el proceso sea lo más fácil y cómodo posible para ti.
💰 Reembolsos
Cuando un caso sea aprobado para reembolso, te informaremos el procedimiento correspondiente.
El reembolso podrá realizarse mediante el método disponible y adecuado para cada situación.
Los tiempos en los que el dinero pueda verse reflejado pueden variar dependiendo del método de pago, banco o plataforma utilizada.
En Todo en el centro CDMX nos comprometemos a darte seguimiento hasta que tu caso quede resuelto. 💙
🚚 Productos dañados durante el envío
Si tu pedido llega dañado durante el transporte, no te preocupes.
Comunícate con nosotros lo antes posible y envíanos fotografías o videos del producto y, cuando sea posible, del empaque.
Revisaremos tu caso y buscaremos una solución para que no tengas que quedarte con un producto que recibiste en condiciones inadecuadas. 📦💙
❤️ Queremos que quedes satisfecho
En Todo en el centro CDMX no queremos que una situación inesperada arruine tu experiencia.
Nuestro compromiso es ofrecerte atención, respaldo y soluciones después de tu compra.
Si tienes algún problema con tu pedido, primero contáctanos. Estamos aquí para ayudarte. 🤝
📲 ¿Necesitas hacer una devolución, cambio o solicitar una garantía?
Escríbenos por WhatsApp y nuestro equipo te atenderá con gusto.
🛍️ Todo en el centro CDMX
Tu proveedor general y comprador personal para todo lo que puedes encontrar en el Centro. 💙
